Condizioni generali di vendita
Fluid Solution SAS
1. Obiect
Acesti termeni generali de vanzare reglementeaza si disciplineaza exclusiv relatiile comerciale de vanzare-cumparare intre FLUID Solution SAS si clientii sai, excluzand orice alta conventie, cu exceptia celor convenite in scris si semnate de ambele parti.2. Preturi
Toate preturile publicate de FLUID Solution SAS sunt fara TVA si sunt valabile exclusiv pentru comenzi de materiale ambalate; pentru produsele care nu sunt vandute ambalate, FLUID Solution SAS isi rezerva dreptul, daca este aplicabil, de a nu aplica reduceri. Toate preturile si conditiile de vanzare vor fi prezentate clientului printr-o confirmare de comanda. Clientul este obligat sa verifice si sa accepte preturile pentru produsele solicitate, prezente in confirmarea de comanda pe care o va primi in prealabil prin e-mail inainte de plasarea comenzii catre FLUID Solution SAS. Preturile pot fi modificate fara preaviz.3. Comenzi
3.1. FLUID Solution SAS accepta exclusiv comenzi transmise in scris prin e-mail si isi rezerva dreptul de confirmare. Primirea comenzii nu obliga FLUID Solution SAS pana cand aceasta nu a acceptat in mod expres comanda prin confirmare scrisa explicita.3.2. FLUID Solution SAS, asadar, nu este obligata de comenzi care includ conditii de vanzare diferite de cele indicate in „Termenii generali de vanzare ai FLUID Solution SAS” din acest text, cu exceptia cazului in care aceasta adera in mod expres in scris la conditiile convenite consensual cu clientul.
3.3. Fiecare comanda trebuie sa contina in mod clar descrierea corecta a articolului, codul aferent, pretul, reducerea eventual solicitata si/sau acordata in conformitate cu art. 12 de mai jos, data de livrare, locul de livrare si termenii de plata. In cazul unei comenzi legate de o oferta specifica, cumparatorul trebuie sa indice referinta acesteia; in caz contrar, se vor aplica conditiile rezervate obisnuite.
3.4. Orice costuri suplimentare datorate erorilor FLUID Solution SAS in expedierea produselor sau in redactarea documentelor cauzate de erori sau omisiuni din partea cumparatorului vor fi suportate integral de catre acesta.
3.5. Pentru comenzile cu o valoare totala (exclusiv TVA si transport) mai mica de 500 (cinci sute/00) Euro, plata trebuie efectuata in avans inainte de expediere.
3.6. Pentru comenzile provenite de la companii cu sediul legal intr-o tara a Uniunii Europene cu o valoare totala (exclusiv TVA si transport) mai mica de 500 (cinci sute/00) Euro, se vor percepe taxe de gestionare de 15,00 Euro. Pentru comenzile provenite de la companii fara sediu legal intr-o tara a Uniunii Europene cu o valoare totala (exclusiv TVA si transport) mai mica de 500 (cinci sute/00) Euro, se vor percepe taxe de gestionare de 150,00 Euro.
3.7. Comenzile confirmate nu pot fi anulate in niciun fel.
4. Termeni de livrare
4.1. Termenii de livrare vor fi intotdeauna definiti si confirmati in scris de FLUID Solution SAS la primirea comenzii, deoarece chiar si cei indicati in ofertele specifice sunt considerati valabili exclusiv in momentul redactarii lor.4.2. Cu exceptia cazului in care clientul indica altfel, comunicat in scris si acceptat de FLUID Solution SAS intotdeauna in scris, termenii de livrare nu sunt obligatorii si, prin urmare, FLUID Solution SAS nu este responsabila pentru niciun prejudiciu direct sau indirect cauzat de intarzierea sau neefectuarea livrarii produsului.
5. Expediere si responsabilitate pentru livrare
5.1. Expedierea se va face conform prevederilor INCOTERMS® 2020 si va fi intotdeauna EX-WORKS depozitul FLUID Solution SAS din Cesena (Forli) – Italia sau EX-WORKS sediul producatorului/furnizorului FLUID Solution SAS. Daca este comunicat in scris de catre client, ridicarea marfurilor poate fi efectuata direct de catre acesta de la depozitul FLUID Solution SAS din Cesena (FC) sau de la sediile producatorilor/furnizorilor FLUID Solution SAS. In lipsa oricarei comunicari, FLUID Solution SAS va proceda la expedierea marfurilor la propria discretie.5.2. Indiferent de cine va alege mijlocul de transport si/sau va suporta costurile, locul de livrare va fi intotdeauna depozitul FLUID Solution SAS sau al producatorului/furnizorului sau. Prin urmare, marfurile vor calatori pe riscul si pericolul cumparatorului.
5.3. Cu exceptia unei cereri explicite din partea cumparatorului, acceptata in scris de FLUID Solution SAS, marfurile nu vor fi asigurate de FLUID Solution SAS in timpul transportului. Orice asigurare realizata de FLUID Solution SAS, la cererea cumparatorului, se considera incheiata in numele acestuia si nu contrazice valabilitatea acestei clauze; in acest caz, FLUID Solution SAS va percepe cheltuielile aferente.
5.4. FLUID Solution SAS declina orice responsabilitate din momentul in care marfurile parasesc depozitul sau sau pe cel al producatorului/furnizorului FLUID Solution SAS. Prin urmare, cine va efectua ridicarea trebuie sa se asigure de buna stare a coletelor luate in primire si de cantitatile acestora, inclusiv metodele de ambalare.
5.5. La momentul livrarii catre cumparator, acesta trebuie sa verifice integritatea coletelor si corespondenta cantitativa si calitativa cu ceea ce este indicat in documentul insotitor. In cazul neconcordantelor, acestea trebuie raportate imediat pe documentul insotitor, sub sanctiunea decaderii drepturilor. Orice erori de expediere nedetectabile la momentul livrarii trebuie raportate exclusiv in scris in termen de 24 de ore de la data livrarii, sub sanctiunea decaderii drepturilor.
6. Documentatie
6.1. Documentatia furnizata pentru fiecare produs va fi cea standard a FLUID Solution SAS sau a producatorului/furnizorului sau, constand in fisa tehnica si manualul de utilizare si intretinere (fisa de securitate pentru produsele chimice). Orice documentatie suplimentara trebuie solicitata in scris in comanda si, daca exista si este disponibila, aprobata in scris de FLUID Solution SAS in confirmarea comenzii conform listei de preturi in vigoare pentru aceasta documentatie.6.2. Pentru eventuale certificari si/sau documente, daca exista si sunt disponibile, solicitate ulterior comenzii, se va percepe o taxa de gestionare a cazului, care va fi definita.
7. Facturare
Facturarea tuturor materialelor destinate catre dumneavoastra va fi efectuata in ziua expedierii marfurilor, cu exceptia comunicarii diferite din partea dumneavoastra.8. Garantie
8.1. Toate articolele comercializate de FLUID Solution SAS sunt acoperite de garantie pentru o perioada de 1 (un) an de la data achizitiei. Garantia este operativa doar si exclusiv in urmatoarele conditii:a) cumparatorul, in termen de cel mult opt zile de la data livrarii, a efectuat la sediul sau un control de calitate conform metodelor oficiale sau celor indicate de literatura tehnica care insoteste produsul; b) articolul/produsul este utilizat conform indicatiilor furnizate de producator/furnizor si/sau de FLUID Solution SAS in fisele tehnice si manualul de utilizare si intretinere; c) instalarea si intretinerea sunt efectuate conform instructiunilor producatorului/furnizorului si/sau ale FLUID Solution SAS mentionate in fisele tehnice si manualul de utilizare si intretinere, de care clientul declara acum ca este informat; d) inlocuirea in garantie se efectueaza exclusiv pe baza returnarii materialului defect si dupa verificarea naturii defectului, care va fi comparata cu datele tehnice disponibile in baza de date a biroului tehnic al FLUID Solution SAS sau al producatorului/furnizorului FLUID Solution SAS, in care sunt stocate testele efectuate pe produse;
8.2. Garantia se limiteaza la inlocuirea exclusiva a partii recunoscute ca fiind defecte, excluzand orice alt drept al cumparatorului la despagubiri pentru daune directe sau indirecte cauzate de produsul insusi;
8.3. Cumparatorul se angajeaza sa plateasca toate costurile de manopera necesare pentru inlocuirea produsului acoperit de garantie. FLUID Solution se angajeaza sa furnizeze toata asistenta la distanta necesara pentru a facilita inlocuirea.
8.4. Utilizarea produsului in scopuri nepermise de lege, regulamente sau utilizarea improprie sau gresita va duce la anularea garantiei produsului.
8.5. Clientul este obligat sa verifice utilizabilitatea produsului si conformitatea sa cu standardele normative si legislative in statul in care produsul este instalat sau utilizat. FLUID Solution SAS este eliberata de orice responsabilitate in cazul instalarii sau utilizarii nepermise sau improprii a produsului.
8.6. Este de asemenea convenit ca oricine cumpara material de la FLUID Solution SAS accepta integral conditiile de garantie ale producatorului/furnizorului, care pot fi independente de vointa FLUID Solution SAS, de care clientul declara acum ca este informat, avand in vedere ca le-a revizuit si acceptat anterior.
9. Conditii de furnizare
9.1. Conditiile de furnizare (reduceri, livrare si plata) vor fi convenite si confirmate in scris cu biroul comercial al FLUID Solution SAS.9.2. Nerespectarea conditiilor de furnizare de catre client va duce, la alegerea exclusiva a FLUID Solution SAS, la suspendarea oricaror livrari in curs si/sau a comenzilor acceptate anterior.
9.3. In special, FLUID Solution SAS isi rezerva dreptul de a nu expedia marfuri clientilor cu restante sau plati intarziate.
10. Returnari si marfuri
Returnarea marfurilor se poate face doar dupa trimiterea unei cereri exhaustive si indicatii prin e-mail catre FLUID Solution si trebuie sa fie neaparat aprobata in scris de FLUID Solution SAS, conform conditiilor continute in aceasta.11. Informatii tehnice
Toate informatiile tehnice si masuratorile referitoare la produse pot fi modificate fara preaviz. Fiecare data este bazata pe experiente si cercetari ample; totusi, este obligatia cumparatorului de a verifica intotdeauna corecta corespondenta cu nevoile si aplicatiile sale prin teste directe pe teren sau prin sisteme pilot.12. Reducerea pretului
12.1. Clientul are dreptul de a solicita o reducere de la FLUID Solution SAS comparativ cu preturile de vanzare listate in listele de preturi ale FLUID Solution SAS. In acest caz, clientul – in schimbul reducerii obtinute – declara in mod expres ca accepta urmatoarele conditii de vanzare: a) garantia produsului nu include daunele cauzate de produs sau de serviciile furnizate de FLUID Solution SAS pentru poluarea aerului, apei sau solului, nici daunele care afecteaza instalatiile subterane si subacvatice; b) garantia nu acopera daunele cauzate de produs sau de serviciile furnizate de FLUID Solution SAS destinate in mod specific instalatiilor offshore sau instalatiilor care nu sunt fixate ferm la tarm; c) garantia nu include daunele cauzate de produs sau de serviciile furnizate de FLUID Solution SAS pentru intreruperi sau suspendari partiale sau totale ale activitatilor industriale, profesionale, comerciale, mestesugaresti, agricole sau de servicii private si publice; d) garantia nu acopera daunele cauzate de produs sau de serviciile furnizate de FLUID Solution SAS pentru produse si lucruri in general dupa livrarea acestora catre terti; e) garantia nu include cheltuielile suportate de oricine in context extrajudiciar si judiciar pentru cercetarea defectiunii si/sau a anomaliilor; f) in orice caz, clientul declara acum ca, in cazul unor daune cauzate de marfa achizitionata de la FLUID Solution SAS, renunta la orice cerere impotriva acesteia, deoarece va recurge doar la solicitarea directa impotriva producatorului materialelor, asa cum este prevazut, printre altele, de D.P.R. 24-5-1988, nr. 224.12.2. Este de asemenea convenit ca ori de cate ori produsul este vandut la un pret redus fata de lista de preturi a FLUID Solution SAS, se vor aplica conditiile de vanzare din prezentul art. 12 fara nicio exceptie.